1. Responsable du traitement

lymaraquenic, société établie au 8 Rue des Francs-Bourgeois, 67000 Strasbourg, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à support@lymaraquenic.com ou par téléphone au +33647890538.

Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à vos préoccupations concernant le traitement de vos informations personnelles.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services éducatifs :

Données d'identification

• Informations collectées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Finalité : gestion de votre compte, communication sur nos programmes, suivi pédagogique
• Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime

Données de navigation

• Informations collectées : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
• Finalité : amélioration de l'expérience utilisateur, analyse statistique, sécurité
• Base légale : intérêt légitime et consentement pour les cookies non essentiels

Données pédagogiques

• Informations collectées : parcours de formation, résultats d'évaluation, progression, préférences d'apprentissage
• Finalité : personnalisation du contenu éducatif, suivi de votre progression, certification
• Base légale : exécution du contrat

3. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données	Durée de conservation
Données de compte actif	Durée de la relation contractuelle + 3 ans
Documents pédagogiques	5 ans après la fin de la formation
Données de facturation	10 ans (obligation légale comptable)
Cookies analytiques	13 mois maximum
Données de prospection	3 ans à compter du dernier contact

À l'issue de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec certaines catégories de destinataires dans le cadre strict de nos activités :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires techniques pour assurer le fonctionnement de notre plateforme : hébergement, maintenance informatique, systèmes de paiement. Ces prestataires sont situés en France et dans l'Union européenne, et sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.

Partenaires pédagogiques

Dans le cadre de certaines formations, nous pouvons partager vos informations avec des intervenants externes ou des entreprises partenaires. Vous êtes toujours informé au préalable et votre consentement est requis le cas échéant.

Autorités légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits légaux.

5. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous répondons à votre demande dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant directement.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances : retrait du consentement, opposition au traitement, données collectées illégalement. Certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de geler temporairement l'utilisation de vos données si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur suppression.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre prestataire.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.

6. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Chiffrement : toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont sécurisées par protocole HTTPS avec certificat SSL/TLS
• Stockage sécurisé : vos données sont hébergées dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France
• Contrôle d'accès : seules les personnes autorisées peuvent accéder à vos données, avec des permissions limitées selon leurs fonctions
• Authentification renforcée : les mots de passe sont hashés et nous recommandons l'utilisation de mots de passe complexes
• Surveillance : nos systèmes font l'objet d'une surveillance continue pour détecter toute activité suspecte
• Sauvegardes régulières : vos données sont sauvegardées quotidiennement pour prévenir toute perte accidentelle
• Formation du personnel : nos équipes sont régulièrement formées aux bonnes pratiques de protection des données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément au RGPD.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement
• Cookies de performance : nous permettent de comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer (Google Analytics, configuré pour respecter votre vie privée)
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, région) pour personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

La durée de vie de nos cookies n'excède jamais 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

8. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement traitées et stockées en France et au sein de l'Union européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés hors de l'UE.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification sous des mécanismes reconnus
• Décisions d'adéquation de la Commission européenne pour les pays concernés

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces garanties en nous contactant à support@lymaraquenic.com.

9. Mineurs

Nos services éducatifs s'adressent principalement à des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, l'inscription nécessite le consentement de vos parents ou tuteurs légaux.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 15 ans sans autorisation parentale. Si nous découvrons qu'un mineur de moins de 15 ans nous a fourni des données sans consentement parental, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

Les parents ou tuteurs peuvent exercer les droits mentionnés à la section 5 au nom de leurs enfants mineurs.

10. Marketing et communications

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos programmes de formation, événements et contenus éducatifs par email.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment :

1. En cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email
2. En modifiant vos préférences dans votre espace personnel
3. En nous contactant directement à support@lymaraquenic.com

Même après désinscription, nous pourrons vous envoyer des communications administratives essentielles concernant votre compte ou vos formations en cours.

11. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via un avis sur notre site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.